Jul 10, 2020
Welkom allemaal bij onze podcast om de online automotive beter te maken. Deze week hebben we twee gasten, Dick van der Burg en Maarten Bos van In Serious Business. Heren, dankjewel voor jullie komst. Wie zijn jullie en wat doen jullie in dit mooie vak?
Doorvragen
(MB) “Ik ben Maarten Bos en ik ben al mijn hele leven actief in de
autobranche. IVA Driebergen heeft mijn carrière vorm gegeven.
Vanuit de autoverkoop ben ik het trainersvak in gerold. Dat doe ik
alweer zo’n 19 jaar. De autobranche traint te weinig. Er ontstaat
een gat tussen wat mensen weten en wat ze moeten kunnen, zowel op
het gebied van gastvrijheid, sales, leadopvolging en het product.
Echt doorvragen, echt goede vragen stellen, de klant echt goed
helpen en daarmee een goede klantrelatie opbouwen, gebeurt te
weinig. Zoals voor alles geldt voor verkopen dat je er beter in
wordt als je vaker traint.”
Leerervaring
(DvdB) “Ik ben Dick van der Burg en ik heb een hotelachtergrond.
Net als Maarten heb ik dezelfde passie voor trainen. Via een
training voor Ford kwam ik in de automotive branche terecht.
Sindsdien ben ik een automens geworden. We trainen bedrijven op het
gebied van klantbeleving, gastvrijheid en commercie. Pak je dat
niet gestructureerd aan, dan laat je het aan het toeval over. Doe
je het wel goed, dan is het een manier om jezelf te onderscheiden.
Wij vinden dat een leerervaring leuk en vernieuwend moet zijn. Onze
uitdaging is mensen prikkelen om nieuwe dingen te leren, zodat ze
beter worden in wat ze doen.”
Juiste vragen
(MB) “Pionieren hebben wij altijd geweldig gevonden. We zijn al in
2011 begonnen met trainingen voor elektrische auto’s. Elektrisch
rijden verandert het verkoopgesprek. Als verkoper moet je de klant
de juiste vragen stellen. Dat voorkomt teleurstelling achteraf. Als
trainingsbureau zijn we NEN9140 gecertificeerd en onze driedaagse
opleiding EV-specialist is gecertificeerd door het IBKI. Ook mensen
met ruime ervaring met elektrische voertuigen leren daar nieuwe
dingen van. Wij zoeken altijd concrete oplossingen voor actuele
vragen van onze opdrachtgevers. In deze tijd zijn er veel
innovaties en nieuwe kansen. Wij helpen onze klanten om die te
benutten.”
Dick en Maarten, dank voor jullie komst naar de studio. Volgende week weer een nieuwe gast in onze podcast met de missie om de online automotive beter te maken.
Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door:
Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip en Findio
Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs.
Waarom kiezen voor Calldrip?
Calldrip is een
succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de
Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België
beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en
grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de
verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te
ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te
komen.
Waarom kiezen voor UCC?
UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller.
Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je
persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car
Controller je controle over alle kritische gebruikte auto
processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je
vak!
Waarom samenwerken met Findio voor auto?
Als u kiest voor Findio voor
auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij
verzekeren u van:online retailoplossingen – ruime kennis en
ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak
– Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale
oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE
Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto’s
gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere
autoverkoopsites.