Jan 12, 2024
Welkom allemaal bij een nieuwe podcast met de missie
om de online automotive beter maken. Vandaag beginnen we met een
nieuwe reeks podcasts waarbij we praten met vrouwen werkzaam in de
autobranche. Een podcast door vrouwen, over vrouwen in een
mannenwereld. Onze gast vandaag is Bianca Dikhooff, senior
consultant bij Vibber. Bianca, leuk dat je er bent. Wil je aan onze
luisteraars vertellen wie je bent en wat je doet?
Verander management
“Ik ben Bianca Dikhooff, en
na een lange carrière bij Oomt ben ik sinds afgelopen oktober
senior consultant bij Vibber. Als consultancybureau specialiseren
wij ons in verandermanagement, voornamelijk binnen de automotive
sector. Mijn focus ligt met name op coaching, cultuur en gedrag
binnen organisaties. Momenteel werk ik aan een project om de
digitale werkorder bij een dealerbedrijf te implementeren, wat
uiteindelijk resulteert in de volledige digitalisering van de
werkorder, van verkoop tot aan de werkplaats.”
Werkgeluk
“In onze traditionele
branche stuit verandering vaak op weerstand. Mensen zijn over het
algemeen niet dol op verandering, maar verschillende factoren
spelen hierin een rol. Verandering kan van bovenaf worden opgelegd,
wat de acceptatie bemoeilijkt, of het kan in overleg plaatsvinden,
wat het proces vergemakkelijkt. Werkgeluk speelt een cruciale rol,
maar dit is een zeer persoonlijk begrip. Voor sommigen draait het
om de balans tussen werk en privé, terwijl anderen meer waarde
hechten aan financiële beloning. De oudere generatie heeft geleerd
om gehoorzaam te zijn, terwijl de jongere generatie groei en
erkenning zoekt. Luisteren naar medewerkers en persoonlijke vragen
stellen tijdens dagstarts versterken het gevoel van veiligheid.
Ondanks de traditionele normen in onze branche, zie ik kansen in
het luisteren naar medewerkers en flexibeler denken vanwege het nog
steeds aanhoudende personeelstekort.”
Doorgroeien
“Voor de meeste mensen
is het vooruitzicht om binnen een bedrijf door te groeien van groot
belang. Ook hier is het essentieel om in gesprek te gaan met
medewerkers en hun persoonlijke doelen te begrijpen. Samen met hen
stel ik groeiplannen op en werk ik actief aan de realisatie ervan,
bijvoorbeeld door middel van opleidingen. Vaak komt een promotie
voort uit uitmuntendheid in de huidige taken. Hoewel technische
vaardigheden vaak worden benadrukt, schenken weinigen aandacht aan
sociale vaardigheden.
Weerstand tegen verandering ontstaat vaak doordat mensen niet zelf voor de verandering hebben gekozen, het kan ook betrokkenheid tonen. Het is daarom cruciaal om de doelen van de verandering zichtbaar te maken, samen de visie en missie op te stellen. Dit vergroot niet alleen de acceptatie van verandering, maar bevordert ook de bedrijfsresultaten. Mijn advies aan het management is dus: blijf in gesprek en blijf vragen stellen. En voor de powervrouwen in de automotive: hoewel het een mannenwereld is, voel ik me hier als vrouw veel relaxter, met minder onderlinge jaloezie en een terugkeer naar de basis.”
Bianca,
dankjewel voor je komst naar de studio in Ede voor deze ‘van
vrouwen, door vrouwen’-podcast. Luisteraars ook bedankt. Volgende
maand is er weer een nieuwe podcast met een nieuwe gast.
Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door:
Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC, Findio en Vinacles
Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs.
Waarom kiezen voor Calldrip?
Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong
heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland
en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor
importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de
leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale
tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale
conversie te komen.
Waarom kiezen voor UCC?
UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller. Taxeren,
calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je persoonlijke
handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je
controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt
Used Car Controller je tot de beste in je vak!
Waarom kiezen voor Vinacles?
Vinacles biedt verschillende diensten met als doel uw automotive
gerelateerde werkprocessen zo eenvoudig en overzichtelijk mogelijk
te maken. Door middel van de verschillende applicaties en diensten
faciliteert Vinacles in de complete optimalisatie van uw
bedrijfsproces op één platform. Denk hierbij aan Garage en
Fleet-managementsystemen, RDW-diensten, Occasion remarketing,
Voertuigdata en Import- en export.