Oct 5, 2018
Welkom bij de #DCDW Podcast van deze week met als gast Hans Haarhuis, een van de finalisten van de verkiezing Autobedrijf van het Jaar van BOVAG. Hans, welkom in deze podcast, zou je jezelf allereerst kort willen voorstellen aan de luisteraars die jou en je bedrijf nog niet kennen?
Ruime opstelling
"Natuurlijk Paul, en dank voor de uitnodiging. Ik ben Hans
Haarhuis, eigenaar van Autobedrijf Haarhuis in Geesteren. Mijn
vader is in 1961 begonnen met het bedrijf, toen nog een kleine
dorpsgarage. In 1980 overleed hij waarna mijn moeder de zaak tien
jaar leidde. Begin jaren negentig kwamen mijn broer Gerard en ik in
de zaak. In 2010 hebben we nieuw gebouwd op de huidige locatie en
nu verkopen we vanuit dit prachtige pand personenauto's, sinds kort
ook bedrijfswagens en hebben we een aparte leasetak. Dat we nu
finalist zijn in de verkiezing Autobedrijf van het Jaar zien we als
een beloning voor het harde werken. We zijn er eigenlijk best trots
op.
Dat zijn we ook op de showroom. Bewust kiezen we ervoor de auto's
heel ruim op te stellen. Alle deuren kunnen volledig open en we
rijden een auto zonder moeite naar buiten voor een proefrit. Waar
een ander zou zeggen dat er nog vijftien auto's bij passen, houden
wij het liever zo. Het liefst verkopen we jong gebruikte auto's,
maximaal een jaar oud. Ook wel iets oudere, maar de grens ligt bij
80.000 kilometer. Alles daarboven gaat naar de handel. We verkopen
ook een nieuwe elektrische auto, de Eagle. Een compacte tweedeurs,
vierpersoons auto waarbij je eigenaar wordt van de accu, waar
overigens acht jaar garantie op gegeven wordt. Als je me een paar
jaar geleden had gevraagd of elektrisch rijden de toekomst had, zou
ik 'nee' geantwoord hebben, maar ik moet daarop terugkomen. Het is
niet voor iedereen, maar wel voor een grote groep een prima
oplossing."
Drie D's
"De leadopvolging doen we met z'n tweeën, ik als verkoopdirecteur
en mijn verkoper verdelen ze na binnenkomst. Gemiddeld volgen we
binnen drie uur op. Ons doel is alles snel te doen, we noemen dat
de drie D's: dingen direct doen. Wat blijft liggen wordt immers
vaak vergeten. Natuurlijk zijn we een relatief klein bedrijf
waardoor we niet de mogelijkheid hebben iemand apart in te zetten
voor de leadopvolging, maar zoals we het nu doen, gaat het goed. Er
komt overigens een nieuwe website aan: niet dat de huidige niet
meer voldoet, maar we willen altijd voorop lopen. Dus ook op het
gebied van online. Wat leuk is om te noemen: we hebben inmiddels al
een aantal auto's via video verkocht en ingeruild. Het bedrijf zit
natuurlijk in een uithoek van het land, dus klanten op afstand
vragen ons een filmpje te maken van de auto waar ze interesse in
hebben. Zelf sturen zij ons vervolgens een filmpje van de
inruilauto, wij maken een offerte en als die akkoord is laten we
een chauffeur de auto bij de klant thuis afleveren en de inruilauto
meenemen. Het geeft aan hoe belangrijk online is, ik denk echt dat
er nog veel te weinig in geïnvesteerd wordt in onze branche. Ook
wij kunnen nog wel wat verbeteren daarin, hoor. Nu hebben we alles
uitbesteed aan een marketingbureau, maar ik speel regelmatig met de
gedachte om zelf iemand in dienst te nemen die zich helemaal richt
op online marketing."
Hans, heel hartelijk dank voor je bijdrage aan deze #DCDW Podcast. Heel veel succes met je bedrijf en natuurlijk met de finale van de verkiezing! En wellicht tot een volgende keer.
Marktplaats, Autodata Nederland, Marble Digital Marketing Solutions, UnameIT en Bovemij.
Autodata Nederland levert online oplossingen voor inkopers, occasion managers, handelaren, marketeers en directies in de autobranche. We laten alle stappen op elkaar aansluiten. Van soepel taxeren en inkopen tot modern voorraad beheer. En van adverteren op portals en websites tot management informatie. Kortom alles waarmee uw moderne autobedrijf winstgevend kan groeien.
Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs.
UnameIT is de bedenker, bouwer en leverancier van het leadmanagementsysteem LEF, het CRM-systeem SAM en het offertesysteem GSF! Onze medewerkers werken met veel passie aan onze producten en kennen de branche. Het zijn stuk voor stuk echte specialisten. We willen de allerbeste tools maken waar onze klanten écht mee geholpen zijn. Door deze gedrevenheid zijn onze producten mooier, branchespecifieker, functioneler en toegankelijker dan u verwacht. Meer info op UnameIT
Wij zijn Bovemij. Wij helpen bedrijven in de
mobiliteitsbranche bij al hun verzekeringen, financieringen en
rechtshulp. Onze missie: onze klanten nóg succesvoller laten
ondernemen.
Als onderdeel van BOVAG bestaan wij vóór en dóór de
mobiliteitsbranche. Anders dan andere partijen vinden wij het dan
ook belangrijk om de branche sterk te houden. Bovemij.
Samen vooruit!
Marble Digital Marketing Solutions is hét online marketing bureau voor de autobranche. Wij bouwen data driven websites op een platform dat volledig is geoptimaliseerd voor gebruik binnen de autobranche. Door de verschillende koppelingen binnen het platform zijn wij in staat om een naadloze integratie van online naar offline te realiseren voor u en uw klanten. Een hogere conversie via uw eigen website? Voorzien van geavanceerde techniek en functionaliteiten? Altijd inzicht in uw online performance? Tegen een vaste fee per maand zonder hoge éénmalige investeringen? Dan bent u bij Marble Digital Marketing Solutions aan het juiste adres!