Sep 25, 2020
Welkom allemaal bij een nieuwe aflevering van onze podcast om de online automotive beter te maken. Vandaag te gast iemand die ik jarenlang ken, voor wie ik veel respect heb en die eigenlijk geen introductie nodig heeft: Geert Vermeer, oud-voorzitter van BOVAG-afdeling NDA en oud-bondsvoorzitter van BOVAG. Geert, leuk dat je er bent!
Retailen
“Dankjewel Paul. Wij kennen elkaar uit de tijd dat internet in
opkomst kwam. Jij zag toen meteen kansen, terwijl de meeste dealers
internet als een bedreiging zagen. De automotive branche is ook nu
nog steeds een wat conservatieve branche. In mijn loopbaan heb ik
talloze managers ontmoet die: de automotive loopt voorop qua
marketing en klantgerichtheid. Terwijl weinig branches meer
productgericht zijn dan de autobranche. Zo lang er auto’s
geproduceerd worden, moeten die auto’s gewoon verkocht worden. Via
de dealers of niet via de dealers. Ik heb jarenlang geroepen:
dealer, wordt retailer. Niet je merk is je winkel. Je winkel is je
merk.”
Creatief
“Ik zit vijftig jaar in de branche. Ik ben begonnen in de
autojournalistiek en zo terecht gekomen bij Renault. Na
verschillende importeurs functies heb ik diverse bestuursfuncties
bij verschillende organisaties vervuld, waaronder BOVAG. De
uitdagingen voor het autobedrijf zijn eigenlijk niet veranderd.
Alles moet gaan om de klant. Zo simpel is het. Vroeger deed je dat
in de showroom, nu doe je dat ook online. Een autoverkoper moet
creatief zijn. Daar moet je talent voor hebben. Een bedrijf bestaat
niet uit processen, een bedrijf bestaat uit mensen. Systemen, zoals
CRM-systemen, zijn geen middel maar een doel. Dat is klanten
benaderen, begeleiden en komen tot een verkooptransactie.”
Fysiek
“Online hulpmiddelen maken het verkoopproces efficiënter en
gemakkelijker dan vroeger. Achter iedere lead zit een klant. Daar
moet je voor vechten. Dat doe je door beter en creatiever te zijn
dan jouw concurrenten. Als dealer moet je vechten voor je
rendement, terwijl de importeur strijdt om marktaandeel. Daar moet
je elkaar aanvullen, niet aanvallen. De auto is een van de zeldzame
producten die echte emotie oproept bij mensen. Het is een product
waar je fysiek contact mee maakt. Ik houd van auto’s en ik houd van
mensen. Daar heb ik mij tijdens mijn loopbaan altijd voor ingezet,
en dat blijf ik ook de komende jaren doen.”
Geert, ik vond het ontzettend leuk dat je hier was. Luisteraars, dank jullie wel voor het luisteren. Volgende week een nieuwe podcast met een nieuwe gast.
Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door:
Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip en Findio
Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs.
Waarom kiezen voor Calldrip?
Calldrip is een
succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de
Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België
beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en
grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de
verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te
ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te
komen.
Waarom kiezen voor UCC?
UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller.
Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je
persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car
Controller je controle over alle kritische gebruikte auto
processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je
vak!
Waarom samenwerken met Findio voor auto?
Als u kiest voor Findio voor
auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij
verzekeren u van:online retailoplossingen – ruime kennis en
ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak
– Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale
oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE
Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto’s
gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere
autoverkoopsites.
Waarom kiezen voor Spincar?
Auto kopen anno 2020? Naast gemak, betrouwbaarheid kijkt een
consument ook naar presentatie. De kleding- en electronicabranche
doet dit al jaren door 360º beeld te gebruiken bij presentaties. En
dat werkt. Mensen zijn op zoek naar volledigheid tot in detail. Als
webshop profiteer je daar optimaal van. Daarom is 360º presentatie ook de manier om de
aandacht voor consumenten te trekken die op zoek zijn naar een
auto. Autobedrijven die werken met 360º beeld, -spins-, merken dat
klanten het enorm waarderen en ontvangen beduidend meer leads.
Consumenten krijgen zekerheid en bevestiging van de juiste prijs
bij het bekijken van een spin. De zorg en aandacht voor een goede
presentatie kenmerkt een serieuze aanbieder.