Aug 15, 2018
Als marketeer moet je exact weten waar je
websitebezoekers vandaan komen, welke pagina's de meeste aandacht
genereren, hoe de conversie is en vooral welke lead de beste
conversie oplevert.
Welkom bij de #DCDW Podcast van deze week en dit keer heb ik als
gast bij mij aan tafel Jeroen Zaal. 'Zonder wrijving geen glans',
zo kan ik mijn verstandhouding met Jeroen wel beschrijven. We
hebben samen al vele mooie dingen meegemaakt in de branche en nu is
Jeroen erg succesvol als ondernemer in de wereld van de online
operationele lease met ActivLease. Welkom Jeroen, vertel eens wat
meer over ActivLease?
Aandacht
"Dank voor de introductie Paul, laat ik dan maar meteen beginnen.
ActivLease is een bedrijf dat voor toekomstige leaserijders een
goed contract zoekt bij verschillende leasemaatschappijen. Een paar
jaar geleden ben ik daar als ondernemer mee begonnen en we zijn
inmiddels behoorlijk succesvol. Ik heb daarbij veel gehad aan het
netwerk dat ik had opgebouwd in de tijd dat ik voor Koops Furness
werkte. En natuurlijk ook aan de ervaring die ik daar opdeed. We
werken vooral voor kleine bedrijven en het MKB. Je moet je
voorstellen dat veel leasemaatschappijen zich focussen op grote
bedrijven en prima in staat zijn hun dienstverlening te richten op
die grote wagenparken. Klanten met een, twee, tien of twintig
auto's ontsnappen vaak aan de aandacht. Wij springen in dat gat en
ontzorgen juist die kleinere klanten. Voor ons is het belangrijk
dat we die klanten laten zien dat niet de prijs belangrijk is bij
het afsluiten van een leasecontract, maar de kosten over de gehele
periode. Dus ook de schades en dergelijke. We geven klanten de
informatie en de aandacht die nodig is."
Inhoud
"De basis voor ons succes zijn leads, we hebben er heel veel nodig
en volgen ze snel op, vaak al binnen een paar minuten. De basis
voor die snelle opvolging is een goed leadmanagementsysteem, dus
een systeem om de opvolging vast te leggen. Echt, als ik dealers
die dat nog niet hebben en leads vanuit de inbox opvolgen een tip
mag geven: investeer in een LMS, want daar win je de wedstrijd
mee.
Om veel leads te krijgen is veel verkeer naar je website nodig.
Daarvoor zetten we een aantal middelen in: dagelijks publiceren we
een of twee blogs over relevante onderwerpen die we ook op social
media verspreiden. Daarnaast doen we veel met Adwords en hebben we
onze site gebouwd op een manier waarvan we denken dat Google dat zo
wil.
Zo worden al onze pagina's hoog geïndexeerd en wordt onze site goed gevonden. Dagelijks bestudeer ik via Google Analytics de bezoekersaantallen en -herkomst en dat bepaalt wat we de komende dagen gaan doen. Ik zet bijvoorbeeld extra in op bronnen waar de beste leads vandaan komen. Onze verkopers worden twee keer in de week getraind om scherp te blijven, want doordat we zoveel leads genereren zitten er ook behoorlijk wat niet-serieuze tussen, en dat is voor verkopers soms frustrerend. Hoewel ze na zes keer 'nee' statistisch gezien dichterbij die 'ja' zijn dan ooit, maar daar moet je zelfs de beste verkoper af en toe even extra aan herinneren."
Jeroen, leuk dat je ons vandaag mee wilde nemen in de wereld van ActivLease en je visie op leadopvolging wilde delen. Dank voor je komst en graag tot een volgende keer in de #DCDW Podcast.
Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door:
Marktplaats, Autodata Nederland, Marble Digital Marketing Solutions, UnameIT en Bovemij.
Autodata Nederland levert online oplossingen voor inkopers, occasion managers, handelaren, marketeers en directies in de autobranche. We laten alle stappen op elkaar aansluiten. Van soepel taxeren en inkopen tot modern voorraad beheer. En van adverteren op portals en websites tot management informatie. Kortom alles waarmee uw moderne autobedrijf winstgevend kan groeien.
Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs.
UnameIT is de bedenker, bouwer en leverancier van het leadmanagementsysteem LEF, het CRM-systeem SAM en het offertesysteem GSF! Onze medewerkers werken met veel passie aan onze producten en kennen de branche. Het zijn stuk voor stuk echte specialisten. We willen de allerbeste tools maken waar onze klanten écht mee geholpen zijn. Door deze gedrevenheid zijn onze producten mooier, branchespecifieker, functioneler en toegankelijker dan u verwacht. Meer info op UnameIT
Wij zijn Bovemij. Wij helpen bedrijven in de
mobiliteitsbranche bij al hun verzekeringen, financieringen en
rechtshulp. Onze missie: onze klanten nóg succesvoller laten
ondernemen.
Als onderdeel van BOVAG bestaan wij vóór en dóór de
mobiliteitsbranche. Anders dan andere partijen vinden wij het dan
ook belangrijk om de branche sterk te houden. Bovemij.
Samen vooruit!
Marble Digital Marketing Solutions is hét online marketing bureau voor de autobranche. Wij bouwen data driven websites op een platform dat volledig is geoptimaliseerd voor gebruik binnen de autobranche. Door de verschillende koppelingen binnen het platform zijn wij in staat om een naadloze integratie van online naar offline te realiseren voor u en uw klanten. Een hogere conversie via uw eigen website? Voorzien van geavanceerde techniek en functionaliteiten? Altijd inzicht in uw online performance? Tegen een vaste fee per maand zonder hoge éénmalige investeringen? Dan bent u bij Marble Digital Marketing Solutions aan het juiste adres!