May 3, 2022
Welkom allemaal bij een nieuwe
aflevering van onze podcast om de online automotive beter te maken.
Vandaag doen we dat met Eric Reversma, woordvoerder en ambassadeur
van CitNOW. Eric, leuk dat je er bent. Kan je onze luisteraars
vertellen wie je bent en wat je doet binnen de
automotive?
E-learning
“Na
een lange pauze ben ik teruggekeerd in de automotive branche. In
het verleden ben ik voor verschillende automerken zonemanager,
districtsmanager en commercieel manager geweest. In 2014 heb ik
mijn eigen trainings- en adviesbedrijf Frontvisier opgericht. Via
Ruud Prins ben ik opnieuw in de mobiliteitsbranche aan de slag
gegaan. In de Benelux vervul ik voor CitNOW een combinatiefunctie
als associate trainer en client services manager. Een innovatie van
CitNOW op het gebied van training en opleiding is ‘How to see it
now’. Autobedrijven die met CitNOW werken, kunnen online doorlopend
nieuwe instructievideo’s bekijken en e-learning
modules.”
Persoonlijke
boodschap
“CitNOW ondersteunt autobedrijven met
videomarketing. Wij helpen dealers om de verbinding met de
veranderende klant te versterken. Video is een persoonlijke
boodschap voor de klant. De aandacht van een klant vang je sneller
met beeld en geluid. Het platform van CitNOW is goed beveiligd en
maakt gebruik van videostreaming. De klant ontvangt via e-mail of
sms een link. Vervolgens wordt de video getoond in de huisstijl van
het autobedrijf. De effectiviteit is groot. 70 procent van de
klanten bekijkt de video en de meeste klanten kijken de boodschap
helemaal af. Sommige klanten bekijken de video zelfs meerdere
keren.”
Hogere
conversie
“Videomarketing is een commerciële tool. Een
effectieve video heeft een enthousiaste en motiverende boodschap.
Als de verkoper een producteigenschap kan laten zien, en deze kan
vertalen naar een voordeel voor de klant, dan verhoogt dat de
conversiegraad enorm. Ook voor aftersales heeft CitNOW voordelen.
Buiten Nederland wordt de workshop-app regelmatig gebruikt. In
Nederland en België gebeurt dat relatief weinig. Dat heeft te maken
met de integratie in het DMS en met gewenning. Klanten verwachten
vernieuwing en willen verrast worden. Met video kan je klanten ook
bereiken als ze de telefoon niet opnemen. Het is een extra
instrument om maatwerk te leveren bij leadopvolging.”
Eric, dankjewel voor jouw komst naar onze studio. Luisteraars, volgende week is er weer een nieuwe gast voor onze missie om de online automotive beter te maken.
Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door:
Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC en Findio
Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs.
Waarom kiezen voor Calldrip?
Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen.
Waarom kiezen voor UCC?
UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak!
Waarom samenwerken met Findio voor auto?
Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retail oplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto’s gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoop sites.