Dec 27, 2022
Welkom allemaal bij onze podcast
met de missie de online automotive beter maken. Vandaag het derde
deel van de bonuspodcast met Honda-dealer Brian Benstock. In deze
aflevering vertelt hij dat winst begint met rekenen en gevaar voor
dealers altijd toeslaat wanneer je dat niet
verwacht.
Geld tellen
“Bedrijven zoals Apple hebben bijna onbeperkte
budgetten. Ze kunnen in één keer complete autofabrikanten en
retailketens kopen. Mensen met een iPhone kopen het volgende model
niet omdat het oude model niet goed is. Ze kopen het nieuwe model
omdat ze het wíllen kopen. Met een iCar kan het dezelfde kant op
gaan. Op dit moment schieten de dealerrendementen in de Verenigde
Staten door het dak. Terwijl dealers bezig zijn om hun geld te
tellen, wachten nieuwe toetreders hun kans af. Als de concurrentie
toeneemt, als fabrikanten en de overheid je niet helpen, dan moet
je jezelf helpen. Dealers moeten investeren in online service,
online marketing en klantenservice.”
Terugkerende klanten
“Met
marketing zorg je ervoor dat meer klanten jouw auto’s willen kopen.
Meer klanten per auto betekent een hogere omloopsnelheid. Wij
verkopen onze occasionvoorraad gemiddeld twee keer per maand en 19
keer per jaar. De beste klant is een klant die bij jou een auto
koopt, terugkomt voor onderhoud en reparatie, en daarna weer een
auto bij jou koopt. Aan vaste klanten kan je doorlopend producten
en diensten verkopen. Met één transactie zorg je ervoor dat alle
afdelingen van het bedrijf geld kunnen verdienen. Het
klantenbestand van een dealerbedrijf is de beste basis voor nieuwe
transacties.”
Rekenen
“Geld verdienen draait om rekenen. Hoeveel klanten heb je? Hoeveel procent van je klanten kan je vandaag een nieuwe auto verkopen? Hoeveel marge levert een transactie gemiddeld op? Hoeveel rendement levert het andere afdelingen van het bedrijf op? Je moet weten wat je aan elke transactie verdient. Vervolgens hoef je alleen maar te zorgen voor marketing en opvolging. Zorg dat je de telefoon opneemt als de klant contact opneemt. Apple biedt de iPhone aan voor een vast bedrag per maand. Als er een nieuwe iPhone uitkomt, stuur je jouw oude telefoon op en krijg je voor hetzelfde maandbedrag het allernieuwste model. Dat kan Apple ook met auto’s gaan doen. Zorg dat je daar op voorbereid bent.”
Luisteraars, bedankt voor het
luisteren naar de laatste bonuspodcast met Brian Benstock. Volgende
week is er een nieuwe podcast met een nieuwe
gast.
Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door:
Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC en Findio
Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs.
Waarom kiezen voor Calldrip?
Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen.
Waarom kiezen voor UCC?
UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak!
Waarom samenwerken met Findio voor auto?
Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retail oplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto’s gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoop sites.
Waarom kiezen voor Spincar?