Jul 20, 2020
Welkom allemaal bij een nieuwe aflevering van onze podcast om de online automotive beter te maken. Dat doen we vandaag met Hein Balesar van RDC. Hein, dankjewel voor jouw komst. Zou je jezelf willen voorstellen aan onze luisteraars?
In contact blijven
“Sinds 2014 werk ik voor RDC als manager retail. In die rol ben ik
onder andere commercieel verantwoordelijk voor de buitendienst, de
marketing retail en de verkoop binnendienst. Ik werk sinds 2000 in
de automotive branche. Eerst bij Autotrader Digital en later bij
VWE. In de zeven jaar dat ik daar heb gewerkt, groeide het uit van
een kleine startup tot een serieuze concurrent voor de bestaande
providers. Via Marktplaats ben ik teruggegaan naar de wereld van
data bij RDC. Door de coronatijd zitten meer mensen thuis. De vraag
voor autobedrijven is hoe ze digitaal in contact blijven met de
klant.”
Creatieve campagnes
“E-mail werkt ontzettend goed voor communicatie en serviceberichten
over apk en onderhoud. Met CaRe-Mail kunnen consumenten zelf
aangeven hoe ze berichten willen ontvangen. We zijn druk bezig om
CaRe-Mail te herbouwen naar de nieuwe tijd. De manier van
communiceren verandert en wij veranderen mee. We helpen
autobedrijven ook op creatief gebied. Bijvoorbeeld met advisering
over aftersalescampagnes rondom apk, onderhoud en bandenwissels.
Klantinformatie staat vooral in DMS-pakketten. Uit onderzoek blijkt
dat 70 procent van de data niet meer klopt. Dan heb ik het over
voertuigdata en apk-data, maar ook aan de NAW-kant.”
Dataverrijking
“Data wordt vaak in een DMS ingevoerd maar zelden verwijderd. Wij
bieden onze diensten modulair aan. Onze diensten zijn als pakket of
afzonderlijk af te nemen. Autobedrijven bepalen zelf waar ze graag
mee werken. Op het gebied van lead management verzamelen we data
met onze Leadhub. Het is een connector die leads van portals op een
uniforme manier samenbrengt, zodat klanten zelf kunnen bepalen waar
de data heen gaat. Door de data slim te koppelen aan de
klantdatabase van het autobedrijf, kunnen we de lead verrijken met
extra informatie. Zo helpen we het autobedrijf om sneller tot een
verkoop te komen.”
Hein, dankjewel voor jouw komst hier naar Ede. Volgende week een nieuwe gast voor onze missie om de online automotive beter te maken. Luisteraars bedankt voor jullie aandacht!
Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door:
Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip en Findio
Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs.
Waarom kiezen voor Calldrip?
Calldrip is een
succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de
Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België
beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en
grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de
verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te
ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te
komen.
Waarom kiezen voor UCC?
UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller.
Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je
persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car
Controller je controle over alle kritische gebruikte auto
processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je
vak!
Waarom samenwerken met Findio voor auto?
Als u kiest voor Findio voor
auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij
verzekeren u van:online retailoplossingen – ruime kennis en
ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak
– Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale
oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE
Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto’s
gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere
autoverkoopsites.