Jul 4, 2023
Welkom allemaal bij een nieuwe podcast met de missie de online automotive beter maken. Vandaag doen we dat met Bart Baaten van WEBSOLVE. Bart, leuk dat je er bent. Wil je jezelf voorstellen aan iedereen die jou en Websolve nog niet kent?
Marketing
automation
WEBSOLVE helpt dealerbedrijven om hun
online klantcommunicatie beter en professioneler te maken. Het doel
is de klantloyaliteit vergroten. Websolve is ontstaan als
technische oplossing voor e-mailcampagnes. Daarvoor is data nodig.
Vanuit deze data hebben we nieuwe producten ontwikkeld,
Klantcommunicatie is de rode draad door al onze producten. We
pakken instromende communicatie op en proberen van zoveel mogelijk
leads klanten te maken. Daar start de klantreis. We combineren
informatie van klanten en voertuigen. Alle processen zijn zoveel
mogelijk geautomatiseerd. Dat noemen we ‘set and forget’. De dealer
verzorgt de teksten, wij verzorgen de layout en stellen alles in.
Tussendoor sturen we bij als dat nodig is.
Leads verdelen
Onze producten zijn geschikt voor sales
en aftersales. Voor het dealerbedrijf verzorgen we alle
communicatie voor, tijdens en na werkplaatsbezoek. Als een klant
ervoor kiest om tijdens een onderhoudsbeurt de remblokken niet te
vervangen, kunnen we instellen dat deze klant na een paar maanden
een uitnodiging krijgt om de remblokken te laten vervangen. Voor
sales verzamelen we leads die het systeem vervolgens automatisch
onder de verkopers verdeelt. Zo krijgt elke lead maximale aandacht.
In een lead managementsysteem is het belangrijk om leads niet uit
het oog te verliezen. Daarom koppelen we vanuit WEBSOLVE ook met
andere platformen en met CRM-systemen.
Quoto
Dealerklanten verwachten een premium
aankoopervaring. Voor nieuwe auto’s zijn de online verkoopprocessen
goed geregeld. Voor gebruikte auto’s ligt dat meestal anders. We
ondersteunen occasionverkoop met Quoto, onze nieuwe
geautomatiseerde offertemodule. Klanten krijgen een link naar een
professionele en persoonlijke offerte voor de auto waar ze
interesse in hebben. De offerte is verrijkt met foto’s en
specificaties. We kunnen ook een inruilvoorstel en aanvullende
producten en diensten aan de offerte toevoegen. Allemaal zonder dat
de verkoper er iets aan hoeft te doen. Al onze producten werken
onafhankelijk van elkaar en samen met elkaar. Dealers kiezen zelf
welke producten voor hun situatie het meest geschikt
zijn.
Bart, bedankt voor jouw komst naar de podcaststudio.
Luisteraars bedankt voor het luisteren. Volgende week is er weer
een nieuwe podcast met een nieuwe gast.
Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door:
Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC, Findio en Vinacles
Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs.
Waarom kiezen voor Calldrip?
Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen.
Waarom kiezen voor UCC?
UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak!
Waarom kiezen voor Vinacles?
Vinacles biedt verschillende diensten met als doel uw automotive gerelateerde werkprocessen zo eenvoudig en overzichtelijk mogelijk te maken. Door middel van de verschillende applicaties en diensten faciliteert Vinacles in de complete optimalisatie van uw bedrijfsproces op één platform. Denk hierbij aan Garage en Fleet-managementsystemen, RDW-diensten, Occasion remarketing, Voertuigdata en Import- en export.